航运 & 返回

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USPS头等

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订单超过119美元

7 - 14工作日

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7 - 14工作日

联合包裹快递

从19美元

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联合包裹

免费的

只两天交货

2天

船舶保护免受损坏、损失 & 盗窃.

$0.98 订单$100或以下.
1%的购买价格订单超过100美元.

返回 & 更换

14天免费退货

返回相等或更少价值的一次性替换对, 或者在收到订单后两周内要求全额退款!

365天的保证

您有资格在12个月内一次性更换一双(P.S. 只适用于工艺上有明显缺陷的产品).

步骤1

返回或更换

进入“我的账户”，选择“购买历史记录”，开始退货或更换.

步骤2

确认

365网站滚球盘的客户服务团队将在24至48小时内与您联系，确认退货细节.

步骤3

船回来

邮寄您的眼镜，并提供您的送货确认号码.

步骤4

退款或更换

您将在48小时内得到退款，否则如果您有替代品，365网站滚球盘会将您的眼镜发货!

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返回 & 替代政策

EBD积分和替换配对是不退款的.
两个保证(14天免费退货和365天保证)不包括损坏和/或由事故引起的退货要求, 疏忽, 或不当的护理.
您需要将物品运回，并通知365网站滚球盘的客户服务团队开始退款或更换.
运费可以申请一次性更换.

取代你的眼镜

您可以用相同的订单细节发送一个替换pair的请求, 如果您想更改您的订单详情，请与365网站滚球盘的客户服务团队联系.
对同一订单中不同产品的下一个请求可以在前一个请求完成后发送.
每笔订单最多可使用$50 EBD积分.

常见问题解答

我能追踪我的订单吗?: 你确定可以! 您可以输入您的订单或跟踪号码，在跟踪订单部分，在365网站滚球盘的顶部导航, 或者你可以检查状态您的订单在365网站滚球盘的订单跟踪页面.

我订好眼镜后要等多久?: 您的订单将在7 - 14个工作日内送达. 你的眼镜通常会更快到达你身边, 但可能需要整整14个工作日，这取决于您的处方的复杂性和您选择的方案.

你们提供什么运输方法?

美国客户:365网站滚球盘通过USPS和联合包裹次日航空运输. 请注意，联合包裹 Next Day Air选项将在发货日期后一天交付您的订单.

加拿大客户:365网站滚球盘通过加拿大邮政发货.

英国客户:365网站滚球盘通过联合包裹发货.

澳大利亚客户:365网站滚球盘通过澳大利亚邮政发货.

对于所有其他国家:365网站滚球盘通过联合包裹发货.

我怎样换货或退货?

标准交货:

1. 回报很容易! 首先，访问您的帐户配置文件的我的订单部分，并选择退货项目选项. 退货按钮将提供三个月后，您的订单是. 一旦您提出要求，365网站滚球盘的客户服务团队将在24至48小时内与您联系.

2. 一旦客服通知你，你就可以邮寄退货了, 请务必提供您的送货确认号码给365网站滚球盘.

3. 您将在提供您的送货确认号码48小时内收到退款. 或者，如果你选择更换，365网站滚球盘会把你的新眼镜寄给你!

如果你喜欢, 您也可以致电365网站滚球盘的客户服务团队1-855-EYEBUY1(1-855-393-2891)发起退货。, 通过在线聊天或发送电子邮件到eyecare@滚球盘下载联系365网站滚球盘.com.

为期两天的交付:

1. 通过联系365网站滚球盘的客户服务获得退货通知邮件.

2. 将您的眼镜寄回给365网站滚球盘，并向365网站滚球盘的客服提供送货确认号码.

3. 一旦365网站滚球盘收到你的送货确认号码, 您将在48小时内收到退款或发送替换.

我为什么需要运输保险?: Route+为您提供所有订单的包保护，以合理的价格($0.$100及以下订购98元，$100以上订购1%). 使用Route+，如果你的订单丢失、被盗或损坏了，你不必担心该怎么做. 只需申请退款或重新订购您的商品.

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