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船舶保护免受损坏、损失 & 盗窃.

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返回 & 更换

返回 14天免费退货

返回相等或更少价值的一次性替换对, 或者在收到订单后两周内要求全额退款!

365 365天的保证

您有资格在12个月内一次性更换一双(P.S. 只适用于工艺上有明显缺陷的产品).

第一步

步骤1

返回或更换

进入“我的账户”,选择“购买历史记录”,开始退货或更换.

第二步

步骤2

确认

365网站滚球盘的客户服务团队将在24至48小时内与您联系,确认退货细节.

第三步

步骤3

船回来

邮寄您的眼镜,并提供您的送货确认号码.

第四步

步骤4

退款或更换

您将在48小时内得到退款,否则如果您有替代品,365网站滚球盘会将您的眼镜发货!

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返回 & 替代政策

  • EBD积分和替换配对是不退款的.
  • 两个保证(14天免费退货和365天保证)不包括损坏和/或由事故引起的退货要求, 疏忽, 或不当的护理.
  • 您需要将物品运回,并通知365网站滚球盘的客户服务团队开始退款或更换.
  • 运费可以申请一次性更换.

取代你的眼镜

  • 您可以用相同的订单细节发送一个替换pair的请求, 如果您想更改您的订单详情,请与365网站滚球盘的客户服务团队联系.
  • 对同一订单中不同产品的下一个请求可以在前一个请求完成后发送.
  • 每笔订单最多可使用$50 EBD积分.
常见问题解答

我能追踪我的订单吗?

你确定可以! 您可以输入您的订单或跟踪号码,在跟踪订单部分,在365网站滚球盘的顶部导航, 或者你可以 检查状态 您的订单在365网站滚球盘的订单跟踪页面.

我订好眼镜后要等多久?

您的订单将在7 - 14个工作日内送达. 你的眼镜通常会更快到达你身边, 但可能需要整整14个工作日,这取决于您的处方的复杂性和您选择的方案.

你们提供什么运输方法?

美国客户:365网站滚球盘通过USPS和联合包裹次日航空运输. 请注意,联合包裹 Next Day Air选项将在发货日期后一天交付您的订单.

加拿大客户:365网站滚球盘通过加拿大邮政发货.

英国客户:365网站滚球盘通过联合包裹发货.

澳大利亚客户:365网站滚球盘通过澳大利亚邮政发货.

对于所有其他国家:365网站滚球盘通过联合包裹发货.

我怎样换货或退货?

标准交货:

1. 回报很容易! 首先,访问您的帐户配置文件的我的订单部分,并选择退货项目选项. 退货按钮将提供三个月后,您的订单是. 一旦您提出要求,365网站滚球盘的客户服务团队将在24至48小时内与您联系.

2. 一旦客服通知你,你就可以邮寄退货了, 请务必提供您的送货确认号码给365网站滚球盘.

3. 您将在提供您的送货确认号码48小时内收到退款. 或者,如果你选择更换,365网站滚球盘会把你的新眼镜寄给你!

如果你喜欢, 您也可以致电365网站滚球盘的客户服务团队1-855-EYEBUY1(1-855-393-2891)发起退货。, 通过在线聊天或发送电子邮件到eyecare@滚球盘下载联系365网站滚球盘.com.


为期两天的交付:

1. 通过联系365网站滚球盘的客户服务获得退货通知邮件.

2. 将您的眼镜寄回给365网站滚球盘,并向365网站滚球盘的客服提供送货确认号码.

3. 一旦365网站滚球盘收到你的送货确认号码, 您将在48小时内收到退款或发送替换.

我为什么需要运输保险?

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